Договор публичной оферты интернет-магазина SVET.KZ
Настоящий договор между интернет - магазином svet.kz, именуемым в дальнейшем «Интернет магазин», и пользователем услуг Интернет - магазина, именуемым в дальнейшем «Покупатель» определяет условия приобретения товаров через сайт Интернет-магазина https://svet.kz/
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Индивидуальный предприниматель «Довольный клиент» публикует настоящий Договор купли - продажи, являющийся Договором публичной оферты (предложением) в адрес физических лиц в соответствии со ст. 447 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее – ГК РК).
1.2. Настоящая публичная оферта (именуемая в дальнейшем «Оферта») определяет все существенные условия настоящего Договора между ИП «Довольный клиент» и лицом, акцептовавшим Оферту.
1.3. Настоящий договор заключается между Покупателем и Интернет - магазином в момент оформления заказа.
1.4. Оферта может быть принята любым физическим лицом на территории Республики Казахстан, имеющим намерение приобрести товар и/или услуги, реализуемые/предоставляемые ИП «Довольный клиент» через Интернет-магазин, расположенный на сайте https://svet.kz/.
1.5. Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).
1.6. В случае принятия условий настоящего Договора (т.е. публичной оферты Интернет - магазина), физическое лицо, производящее акцепт оферты, становится Покупателем.
1.7. Акцептом является получение Продавцом сообщения о намерении физического лица приобрести товар на условиях, предложенных Продавцом.
1.8. Оферта, все приложения к ней, а также вся дополнительная информация о товарах/услугах ИП «Довольный клиент», опубликована на сайте https://svet.kz/ .
2. СТАТУС ИНТЕРНЕТ - МАГАЗИНА
2.1. Интернет-магазин является собственностью ИП «Довольный клиент» и предназначен для организации дистанционного способа продажи товаров через сеть интернет.
2.2. Сделки Интернет-магазина, регулируются договором купли-продажи (см. ниже) на условиях публичной оферты, размещенного на сайте Интернет - магазина https://svet.kz/. Произведя акцепт оферты (т.е. оплату оформленного в Интернет-магазине заказа), Покупатель получает в собственность товар на условиях Договора купли-продажи.
2.3. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.
3. СТАТУС ПОКУПАТЕЛЯ
3.1. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации, и ее чистоту от претензий третьих лиц.
3.2. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором, путем проставления отметки в графе «Условия Договора мною прочитаны полностью, все условия Договора мне понятны, со всеми условиями Договора я согласен» при оформлении заказа.
3.3. Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной. Покупатель, предоставляя свои персональные данные, зарегистрировавшись на сайте или заполнив заявку, дает своими действиями согласие на обработку его персональных данных в целях исполнения пользовательского соглашения. Интернет-магазин использует информацию о Покупателе исключительно в целях функционирования Интернет-магазина (отправление уведомления Покупателю о выполнении заказа и т.д.) и в случаях, указанных в настоящем Договоре.
4. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
4.1. Продавец, на основании заказов Покупателя, продаёт Покупателю товар в соответствии с условиями и по ценам, установленным Продавцом в оферте и приложениях к ней.
4.2. Доставка товаров, заказанных и оплаченных Покупателем, осуществляется Продавцом или Перевозчиком. Покупателю при оформлении заказа предоставляется право выбора способа доставки.
4.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РК, Закон Республики Казахстан от «04» мая 2010 года
N 274-IV «О защите прав потребителей», а также иные нормативные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
4.4. Физическое лицо считается принявшим все условия оферты (акцепт оферты) и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести товар на условиях, предложенных Продавцом. В случае акцепта оферты физическое лицо считается заключившим с Продавцом договор купли-продажи заказанных товаров и приобретает статус Покупателя.
5. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ
5.1. Покупатель может оформить заказ самостоятельно на сайте Интернет - магазина, либо через консультанта по телефонам, указанным на сайте, на условиях Договора купли-продажи (публичной оферты Интернет - магазина).
5.2. При оформлении заказа в Интернет - магазине, Покупатель обязан предоставить о себе информацию:
Ф.И.О. Покупателя Товара;
адрес доставки Товара;
контактный телефон и электронную почту Покупателя Товара.
5.3. Волеизъявление Покупателя осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в форму заказа в Интернет - магазине либо подачей заявки через консультанта Интернет - магазина или по электронной почте.
5.4. Интернет-магазин не редактирует информацию о Покупателе.
5.5. Для получения бумажного экземпляра Договора купли-продажи, Покупатель отправляет заявку по электронной почте или телефону, указанным на сайте
.
6. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ
6.1. Товар представлен на сайте через графические изображения-образцы, являющиеся собственностью Интернет - магазина.
6.2. Каждое графическое изображение - образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, размерным рядом (при необходимости), ценой и описанием товара.
6.3. Все информационные материалы, представленные в Интернет - магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен перед оформлением заказа обратиться к Продавцу по телефонам указанным на сайте.
6.4. По просьбе Покупателя консультант Интернет - магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.
6.5. Покупатель уведомлен о том, что приобретая товар со скидкой, установленной в связи с его недостатками (дефектами), он лишается права ссылаться на них в дальнейшем. 6.6. Покупатель уведомлен Продавцом о том, что товар, указанный в счете отдельными позициями в любом случае не является комплектом.
7. ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРА
7.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный в Интернет - магазине. Исключения из указанного правила указаны в описании каждого товара в случае проведения акций, снятия товара с продажи и т.п.
7.2. Заказ может быть оформлен Покупателем по телефонам, указанным на сайте, или оформлен самостоятельно на сайте.
7.3. После оформления заказа Продавец подтверждает заказ Покупателя путем отправления на e-mail Покупателя информации, подтверждающей принятие заказа, с указанием наименования, размера, цены выбранного товара и общей суммы заказа или консультант Интернет - магазина связывается с Покупателем по телефону.
7.4. При отсутствии товара на складе консультант Интернет - магазина обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты).
7.5. Покупатель вправе сделать предварительный заказ на временно отсутствующий на складе товар.
7.6. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его другим товаром либо аннулировать заказ.
7.7. Срок поставки товара зависит от его наличия на складе Продавца/производителя:
• срок поставки товара, имеющегося в наличии на складе Продавца по городу Алматы (в пределах административных границ города Алматы), составляет не более 5 (пяти) рабочих дней, а в остальные регионы Республики Казахстан указывается в подтверждении Заказа, направляемом Продавцом в Личном кабинете или по электронной почте Покупателю и начинает исчисляться со следующего рабочего дня после получения Продавцом 100 % (сто процентной) предоплаты за товар;
• срок поставки товара оформленного по предварительному заказу со склада Производителя, составляет не более 30 (тридцати) рабочих дней и начинает исчисляться со следующего рабочего дня после получения Продавцом 100 % (сто процентной) предоплаты за товар, и/или указывается в подтверждении Заказа, направляемом Продавцом в Личном кабинете или по электронной почте Покупателю.
• срок исполнения заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного товара (индивидуальное изготовление товара по заказу Покупателя).
8. ЦЕНА ТОВАРА
8.1. Цена товара в Интернет -магазине указана в валюте Республики Казахстан - тенге, за единицу товара.
8.2. Указанная на сайте цена на товар может быть изменена Интернет - магазином в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем товар изменению не подлежит.
8.3. Стоимость сопутствующих услуг, предоставляемых Покупателю Продавцом при покупке товара в Интернет -магазине указана в разделе «Доставка и оплата».
9. ОПЛАТА ТОВАРА
9.1. Способы и порядок оплаты товара указаны на сайте в разделе «Доставка и оплата». При необходимости порядок и условия оплаты заказанного товара оговариваются Покупателем с консультантом Интернет -магазина.
9.2. Покупатель оплачивает заказ безналичным способом, выбранным в Интернет -магазине.
9.3. Расчеты Сторон при оплате заказа осуществляются в валюте Республики Казахстан – тенге.
9.4 Правила оплаты платежными картами
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и другими платежными системами на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты:
номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard).
Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС.
Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.
10. ДОСТАВКА ТОВАРОВ
10.1. Способы, порядок и сроки доставки товара указаны на сайте в разделе «Доставка и оплата». Порядок и условия доставки заказанного товара оговариваются Покупателем с консультантом Интернет -магазина. 10.2. Доставка товара Продавцом:
10.2.1. Переход права собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или Представителю в месте исполнения настоящего Договора с момента подписания Сторонами акта приёма товара (товарной накладной.)
10.2.2. При доставке товар вручается Покупателю или Представителю.
10.3. Доставка товара Перевозчиком:
10.3.1. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара, переходит с Продавца на Покупателя или Перевозчика, в соответствии с заключенным между Покупателем и Перевозчиком договором. Событие наступает с момента передачи товара Перевозчику в месте исполнения договора при подписании Сторонами акта приёма товара (товарной накладной и/или транспортной накладной и/или товарно-транспортной накладной).
10.3.2. Обязательство по передачи товара Покупателю, в том числе п. 10.4.1., считается исполненным с момента передачи товара Перевозчику.
10.3.3. Стоимость доставки товара в рамках каждого заказа рассчитывается исходя из веса и объема всех заказанных товаров, адреса доставки заказа, расценок перевозчика и оплачивается Покупателем за свой счет.
10.4. Покупатель обязан принять товар по ассортименту, количеству, качеству, комплектности в момент его приемки.
10.5. При получении товара Покупатель должен в присутствии представителя Продавца (перевозчика) проверить его соответствие товарной накладной, удостовериться по наименованию товара в количестве, качестве, комплектности товара.
10.6. Покупатель или Представитель при приемке товара подтверждает своей подписью в товарной накладной (транспортной накладной и/или товарно-транспортной накладной), что не имеет претензий к количеству, внешнему виду (упаковка) и комплектности товара.
11. ГАРАНТИИ НА ТОВАР
11.1. Гарантийный срок эксплуатации на металл (арматуру) и/или электропроводку товара оставляет 12 (двенадцать) месяцев с момента передачи товара Покупателю или его Представителю, если иное не предусмотрено дополнительным соглашением. Гарантия не распространяется на изделия, эксплуатация которых производится не по назначению или с нарушением норм и правил эксплуатации, установленных на данный вид товара, а также определенных настоящим Договором.
11.2. Гарантия не распространяется на комплектующие части товара и расходные материалы.
12. ВОЗВРАТ ТОВАРА
12.1. Покупатель вправе в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, после подписания Сторонами акта приёма товара (товарной накладной), предъявить Продавцу претензии к качеству товара.
12.2. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, заказанного по предварительному заказу (индивидуальное изготовление товара по заказу Покупателя), имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (в т.ч. не стандартные (по желанию Покупателя) размеры и др.). Подтверждением того, что вещь имеет индивидуально-определенные свойства, является отличие наполнения и размеров товара от наполнения и размеров товара, указанных в интернет -магазине.
12.3. При отказе Покупателя от предварительного заказа, не имеющегося в наличии на складе Продавца, но находящегося в пути со склада Производителя товара, надлежащего качества с Покупателя удерживается 30 % (тридцать процентов) от общей стоимости товара, в качестве возмещения транспортных и накладных расходов, связанных с совершением действий по исполнению настоящего Договора.
12.4. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
12.5. Возврат товара, в случаях, предусмотренных законом и настоящим Договором, производится по адресам, указанным на сайте в разделе «Контакты».
12.6. В случае если от Покупателя в течение срока указанного в пункте 12.1. настоящего Договора поступила претензия к качеству предоставленного Продавцом товара, Продавец обязан в течение 60 (шестидесяти) календарных дней с момента получения письменной претензии, своими силами и за свой счет, заменить некачественный товар. Замена некачественных деталей товара производится на складе Продавца.
13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
13.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
13.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им товаров, заказанных в Интернет -магазине.
13.3. В случае нарушения срока поставки, указанного в п. 7.7. настоящего Договора, на срок, более чем на 30 (тридцать) календарных дней по вине Продавца, Продавец обязуется по письменному требованию Покупателя, оплатить пеню в размере 0,1 % (ноль целых одна десятая процента) от стоимости недопоставленного товара за каждый рабочий день задержки, но не более 10 % (десять процентов) от стоимости недопоставленного товара.
13.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия непреодолимой силы.
14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
14.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Республики Казахстан.
14.2. При необходимости Продавец и Покупатель вправе в любое время оформить договор купли-продажи товара в форме письменного двухстороннего соглашения, не противоречащего положениям настоящей оферты.
14.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться в отдел продаж ИП «Довольный клиент»
по контактным телефонам: 8 (727) 227-88-88, 7 (777) 227-88-88 (Пн - Пт: 10.00 - 20.00, Сб - Вс: 10.00 - 20.00).
По адресу: Республика Казахстан, г. Алматы, Ауэзовский район, ул. Кабдолова, д. 1/8, ТК «ARMADA», 1 блок, бутики № 28а или по электронной почте: coo.online@abis.kz.
14.4. Настоящий договор вступает в силу с даты акцепта Покупателем настоящей оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
14.5. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
14.6. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.
15. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ИП «Довольный Клиент» Забирова Надира Рафиковна
Юридический адрес: Республика Казахстан, почтовый индекс A10M8T6, Ауэзовский район, г. Алматы, ул. Кабдолова, дом 1/8.
Талон № KZ77TWQ01093111 от 25 мая 2020 года
ИИН: 880209400708
в АО «Kaspi Bank» г. Алматы
ИИК: KZ19722S00000577856600
БИК: CASPKZKA
в Филиал АО «ForteBank» в г. Алматы
ИИК: KZ0396502F001373159
БИК: IRTYKZKA
в АО «Народный Банк Казахстана»
ИИК KZ08601A861004148931
БИК HSBKKZKX
Доверенное лицо ИП « Дауткулова Аида Талгатовна Доверенность № 1288 от 04 сентября 2023 года
Контактные телефоны:
8 (727) 227-88-88
7 (777) 227-88-88
Пн - Пт: 10.00 - 20.00
Сб - Вс: 10.00 - 20.00.
