Условия гарантии

Все изделия из этого интернет-магазина имеют гарантию от производителя. В течение всего гарантийного периода покупатель имеет право на бесплатный ремонт приобретенной продукции.

Поломка прибора является условием для бесплатного ремонта лишь тогда, если она произошли по вине фабрики-производителя (использование бракованных запчастей, некачественная пайка, т.п.). Все другие причины дают право на ремонт либо обслуживание с оплатой покупателем заменяемых запчастей и работы мастеров. Среди таких причин можно назвать

При гарантийном случае покупателю необходимо своими силами доставить товар в сервисный центр (их телефоны и адреса указаны в фирменных гарантийных талонах, которые включены в комплект поставки светотехнических приборов). С собой нужно взять гарантийный талон, а также документ, подтверждающий факт покупки (чек). Специалисты ремонтного центра проводят экспертизу с целью установить точную причину поломки. Если поломка произошла по вине производителя, покупателю предлагаются следующие варианты:

Наш интернет-магазин имеет собственный сервисный центр для гарантийного обслуживания товаров, купленных в магазине Svet.kz. Высококлассные специалисты проведут обслуживание быстро и качественно, а также предоставят гарантию на качество своих услуг. Желая провести гарантийное обслуживание, покупатель должен своими силами доставить товар в центр сервиса нашей компании. К Заявлению следует приложить документ, подтверждающий факт покупки товара у нашей компании. Специалисты сервисного центра проведут тестирование, после чего примут товар к обслуживанию. Право покупателя на замену купленного товара или возврат средств за его покупку описаны соответствующими статьями закона РК «О защите прав потребителей».